انتشرت فكرة التسوق عبر الانترنت بكثرة في زماننا هذا، خاصة وقد وصل عدد مواقع المتاجر الالكترونية التي تقدم هذه الخدمات إلى ملايين المواقع، ولعل أشهر هذه المواقع Amazon و eBay و Alibaba. وقد اتفق رواد هذه المواقع من بائعين ومشترين على أنها تتميز بمصداقيتها العالية في الموثوقية والأمان، فقد تتعرض لعملية احتيال أو ما يعرف بـ الاصطياد الإلكتروني من بعض مواقع التسوق الوهمية والمزيفة وليس المواقع الكبيرة والشهيرة،
أمَّا المواقع المشبوهة والوهمية منتشرة بكثرة في عالم الإنترنت والتي يعمل عليها جماعات من المحتالين واللصوص الذين ينتظرون غلطة منك للاحتيال على أموالك الموجودة في حسابك في البنك.
ولتتجنب خطر الاحتيال من قبل هذه المواقع المشبوهة، سنقدم لك مجموعة من النصائح والخطوات التي تُمكّنك من اكتشاف المواقع الأصلية من المواقع المزيفة وبالتالي تتفادى هذه المواقع وتكون في مأمن من احتيالها والحفاظ على نقودك من السرقة.




1. تأكداً دائماً من اسم النطاق Domain Name:
الخطوة الأولى قبل شرائك لأي منتج هي التأكد من اسم النطاق Domain Name، فعنوان الموقع يخبرك بالكثير عنه، حيث أن معظم مواقع التسوق الإلكتروني تستخدم عناوين قصيرة وسهلة بدون ارقام لحفظها بسهولة وسرعة الوصول إليها.
مثلاً يعتبر عنوان Amazon سهل جداً ويمكن لأي شخص تذكره وكتابته دون أخطاء، خلافاً لمواقع التسوق المزيفة التي تستخدم عناوين طويلة تتضمن فواصل مثل Cheap-handbags.co، أو حتى تستخدم عناوين مواقع شهيرة ولكن بإضافة أرقام أو حروف لها، مثل Amazon123.com أو Amazon.asd123.com، تلاحظ هنا أن العنوان الأصلي الذي يتم الاصطياد عبره هو asd123.com ولكن قد تمت إضافة كلمة Amazon للتمويه وإقناع المستخدم بأنه حقيقي ولا لُبس فيه.
لذلك عليك دائماً أن تتذكر بأن مواقع التسوق الإلكتروني الحقيقية تستخدم عناوين جذابة وذات مدلول وطبعاً لكل قاعدة استثناء حيث ربما يوجد متاجر الكترونية بأسماء غير معيارية ولكنها آمنة، و ننصحك دائماً بالتأكد من الموقع عن طريق الخدمة المجانية عبر النقر هنا، يمكّنك هذا الموقع من إجراء تحليل كامل للموقع مما يسهل الكشف عن المواقع الوهمية والمزيفة.
2. نظرة فاحصة لتصميم الموقع:
“لقد أصبح بالإمكان الحصول على تصميم احترافي ببضع دولارات”
قد لا يعتبر هذا العامل مؤثراً جداً في معرفة المواقع المزيفة والوهمية، ولكنها من الأمور الضرورية التي تأخذها مواقع التسوق الحقيقية بعين الاعتبار، حيث أنها تعطي أهمية كبيرة لتجربة المستخدم وتجوله في الموقع.
لذلك فهي تحرص على تصميم أنيق وسهل ونظيف خالي من الأخطاء، لتجعل تجربة التجول في الموقع من قبل المتسوق مريحة وسهلة بعكس المواقع المزيفة التي يكون القائمين عليها على عجلة من أمرهم لكسب المال، وهذا ما يجعل تصميم هذا المواقع بعيداً عن الاحترافية أو يكون نسخة مشابهة تماماً لمواقع موثوقة، كما ستجدها مليئة بالأخطاء الفنية مثل شعار غير مهني أو ظهور الشعار في مكان غير واضح أو الكثير من النوافذ الغير ضرورية.
3. البحث في تاريخ الموقع ومعلومات الأخرى:
تحدد معظم المواقع الشهيرة فترات موسمية في السنة لعرض منتجاتها بأسعار مغرية، وهي فترة يستغلها المحتالين لإنشاء مواقع وهمية قبل هذه الفترة بأيام أو أشهر قليلة، لذلك ستكون خطوة ذكية أن تقوم بالبحث عن تاريخ إنشاء هذه المواقع قبل الشراء.
وللتحقق من ذلك، يوجد عدة طرق أشهرها محرك البحث Google الذي يعطيك تفاصيل أكثر عن طريق تبويب البحث Search Tools الذي من خلاله تحدد تاريخ معين ومن ثم تختار أي وقت Any Time أسفل مربع البحث.
مثلاً نحن الآن في العام 2016 فإذا أدخلت تاريخ قديم مثل 1/1/2014 وظهرت نتائج البحث عن الموقع في التاريخ المحدد فأنت على الطريق الصحيح، وان لم يظهر في النتائج وكان يستخدم اسماء المواقع الشهيرة فعو حتماً من المواقع المزيفة وبكل الأحوال هذه الطريقة لن تظهر لك نتائج البحث لكل المواقع الجديد سواء كانت مزيفة أو موثوقة.
أيضاً من خلال Google يمكن الحصول على معلومات أخرى عن الموقع، فإذا كانت نتائج البحث كثيرة عن الموقع فهذا يعطينا فكرة أن له شعبية وسمعة جيدة في هذا المجال، كما أن وجود صور كثيرة عن الموقع عند البحث بالصور له أهمية كبيرة في موثوقية الموقع وسلامته.
4. التحقق من دعم الموقع لبروتوكول https أمر مهم جداً:
هذا من أهم الأمور وهو ليس اختياري، عندما تقرر دفع المال والشراء عبر الانترنت، عليك أن تنتبه جيداً إلى أن الموقع يدعم بروتوكولنقل البيانات الآمن https، حيث أن جميع المواقع المهمة ومن ضمنها مواقع التسوق الإلكتروني قد استخدمت هذا البروتوكول الذي يضمن نقل المعلومات من المرسل إلى المستقبل بتشفير عالي جداً. وبدون هذا البروتوكول فإن معلوماتك تكون معرضة للسرقة من ضمنها معلومات حساباتك أو أرقام بطاقات الإتمان.
ويمكنك رؤية هذا البروتوكول قبل عنوان الموقع مباشرة مثل Amazon” target=”_blank”>https://www.amazon.com، وعند وجود هذا البروتوكول فإن أغلب المستعرضات تشير إلى ذلك باللون الأخضر.




5. لاحظ الأخطاء اللغوية والنحوية:
قبل اتخاذ قرار الشراء توقف قليلاً لتقرأ ما يُكتب من عبارات على صفحات الموقع، وراجع بدقة الكلمات والجمل الموجودة على المنتجات، ومن الجيد أيضاً مراجعة التعريف المختصر عن المنتجات للتأكد من المنتج جيداً قبل شراءه.
فمن المعروف أن هؤلاء المحتالون كسالى جداً لمراجعة كل هذه التفاصيل، لذلك فهم يستخدموا برامج الترجمة الشائعة لكتابة وصف المنتج وبالتالي غالباً لن يكون الوصف صحيح من الناحية اللغوية أو أنه مختصراً بشكل مبالغ فيه، إضافة إلى أن فكرة نسخ ولصق وصف منتج من مواقع أخرى واردة جداً حتى دون التأكد من أنها صحيحة، لذلك كان لازماً عليك قراءة وصف المنتج بشكل دقيق ورؤية تعليقات العملاء بشكل أكثر دقة قبل الشراء، ومجدداً لكل قاعدة استثناء.
6. تأكد من صفحة الاتصال والمعلومات الخاصة بالموقع:
أغلب المواقع الاحترافية الشهيرة تضع ما يكفي من المعلومات للاتصال بها والسؤال عن منتجاتها مثل رقم هاتف دعم العملاء، عنوان الشركة، البريد الإلكتروني، وصفحة الدعم، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة، مما يجعل أمر إمكانية وصول العميل إلى الشركة أمر غاية في السهولة.
وبالتالي إذا ما وجدت أن صفحة الاتصال خالية من أي معلومات أو لا يوجد أي وسائل اتصال بالقائمين على الموقع، أو لاحظت أن عناوين البريد الالكتروني المستخدمة هي برد عام مثل hotmail, gmail, yahoo فتأكد أنك في موقع مشبوه أو مزيف أو على أقل تقدير غير احترافي وبالتالي غير موثوق.
7. سعر أقل… مخاطرة أكبر:
نتحدث هنا عن الحسومات والأسعار الأقرب للخيال، فعندما تجد تخفيضاً يقارب الـ 50% أو أن السعر مغري لدرجة خيالية، كأن تعرف أن صديقك قد اشترى هاتف الأيفون بسعر 700 دولار بينما تجده في مثل هذه المواقع بسعر 150 دولار! بالتأكيد فإن هذا سيثير الشكوك حول هذا الموقع، لذلك عليك بالحذر من المغريات الغير منطقية أو المبالغ فيها.
8. لا ضرر من قراءة القليل من فقرة الأحكام وشروط الخدمة:
عادة المتسوقين لا يعطون أهمية لهذه الفقرة، وحتى أنهم غير مستعدين لقراءة هذا النص الطويل والذي سيأخذ وقت ليس بالقليل، ولكن بالمقابل هي فقرة مهمة جداً خاصة لفهم آلية إعادة أو استبدال المنتج في حالة حصول تلف أو تأخير في التسليم وغير ذلك.
فتجد أن لدى معظم المواقع شروط في آليات الاسترداد والاستبدال في فترة سبعة أيام أو ثلاثون يوم، فمن المهم التوقف قليلاً وقراءة هذه الشروط لتفهم ما لك وما عليك، وفي حال عدم وجود هذه الصفحة أساساً أو كانت كلماتها غير مفهومة ومبهمة فعدها تأكد أنك في موقع مشبوه أو مزيف.
9. التأكد من مُلكية الموقع:
لتطمئن أكثر يمكنك زيارة موقع منظمة ال ICANN وهي المنظمة المسؤولة عن تسجيل أسماء النطاقات في العالم، ، وبالتالي فإن لديه قاعدة بيانات ضخمة لأسماء المواقع وبكامل التفاصيل الخاصة بها.
يُمكّنك هذا الموقع من ادخال عنوان الموقع في خانة البحث، وبمجرد الضغط على أمر البحث سيظهر لك معلومات كاملة عن الموقع تتضمن اسم المسجل، تاريخ الانتهاء، العنوان، تفاصيل الاتصال، والكثير من المعلومات التي تعطيك فكرة عمّا إذا كان هذا الموقع حقيقي أم مزيف.




10. أخيراً وليس آخراً… كيف تدفع؟!
إذا كنت قد اتخذت قراراً بالشراء من أحد المواقع الغير موثوقة بعد كل ما ذكرناه من نصائح تحذيرية، فإليك هذه النصيحة الأخيرة والتي قد تغير رأيك، وهي ألية الدفع؟!
من الطرق الأكثر شيوعاً عند التسوق عبر الانترنت والتي تستخدمها معظم شركات التسوق الالكتروني، هي الدفع عن طريق بطاقات الائتمان المصرفي مثل MasterCard,VisaCard وبطاقات السحب الآلي ATM و PayPal , وعدد من البنوك الالكترونية مثل باي بال والتي يجب ان لديك عضوية لديهم أو الدفع الفوري عند التسليم.
ولكن بالطبع فإن مواقع التسوق الوهمية لا تستخدم هذه الطرق، وذلك لأن إمكانية كشفها أمر وارد جداً، فهم يستخدمون طرق مباشرة للدفع مثل التحويل المصرفي المباشر والإيداع النقدي و WestronUnion و Monygram لأن هذه الطرق في الدفع نسبة إرجاع واستعادة الأموال فيها معدومة بل حتى مستحيلة!
ولهذا تأكد تماماً أنه إذا ما طُلب منك الدفع بإحدى هذه الطرق فإنك ستتعرض لعملية خداع واحتيال، حيث أنك لن تحصل على المنتج، وبالطبع ستذهب أموالك لصالح هؤلاء المحتالين الذين يترصدون منك هذه الفرصة من الغباء للاستيلاء عليك!! إلا اذا كنت تعرف الشركة أو ممثليها وموقعهم سيكون الشراء في هذه الحالة ليس الكترونياً تماماُ وانا الموقع فقط للمعلومات عن المنتج أو الخدمة.
نصائح إضافية:

  • احذر من فتح رسالة إلكترونية أو الضغط على أي رابط أو تحميل أي مرفق في رسالة إلكترونية من عنوان غير معروف.
  • تعامل بحذر مع الرسائل التي تحتوي على رموز تعبيرية.
  • إذا أردت التقليل من مثل هذه المواقع على الانترنت، يمكنك متابعة آخر التقارير الخاصة بالمواقع المزيفة على مواقع الرصد لهذه المواقع مثل: stopfakes، كما يمكنك التبليغ عنها لضمها إلى القائمة السوداء.
  • اعتمد طريقة إدخال عنوان الموقع يدوياً بدلاً من نتائج البحث فقط.
  • إذا كانت النقطة السابقة ستُشعرك بالملل، فيمكنك الاحتفاظ بـ إشارة مرجعية للموقع على المتصفح والدخول إليه بشكل سريع وآمن.
  • يمكنك الاتصال بالقائمين على الموقع إذا ما توفرت معلومات اتصال لديهم وذلك للتأكد أكثر، خاصة في حال كانت الطلبيات بأسعار عالية.
  • الشراء من المواقع ذات السمعة الجيدة والمعروفة بالموثوقية العالية.
  • تركيب الاضافات الأمنية للمستعرص (المتصفح) التي تساعد على إبقائك آمناً بشكل جيد نسبياً ومن هذه الإضافات WOT و Avast Web reputatio .
  • التحقق من عنوان IP الخاص بالموقع بشكل دقيق، ويمكنك استخدام urlvoid.com للتأكد من أنه غير موجود ضمن القائمة السوداء الخاصة بمواقع التسوق الإلكتروني.

اعداد: فريق EWAY.PRO
المصدر : متنوع عبر الانترنت

اذا أعجبتك المعلومات هنا فلا تنسى مشاركتها مع أصدقائك